La plateforme Buzug est éditée par Britlog (BRITLOG EURL), dont le siège social est situé à Plomelin (29700), France. Buzug est une marque déposée de Britlog.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'utilisation de la plateforme Buzug par l'ensemble de ses utilisateurs : producteurs (professionnels ou particuliers), acheteurs particuliers et acheteurs professionnels (restaurants, commerces). Elles s'appliquent à toute commande passée via la plateforme.
L'accès à Buzug est gratuit pour tous les utilisateurs. La création d'un compte est nécessaire pour passer commande ou publier des produits. Aucun abonnement ni frais d'inscription ne sont facturés.
Britlog agit en qualité d'éditeur de logiciel et d'intermédiaire technique. Britlog n'est ni vendeur ni acheteur des produits proposés sur la plateforme. Les contrats de vente sont conclus directement entre les producteurs et les acheteurs. Britlog n'est pas responsable de la qualité, de la conformité ou de la disponibilité des produits.
Les prix de vente sont fixés librement par chaque producteur, toutes taxes comprises. Buzug n'intervient pas dans la fixation des prix.
Buzug perçoit une commission de 3% HT sur le montant des ventes réalisées via les marchés en ligne. Les commandes saisies manuellement ne font l'objet d'aucune commission. Une période d'essai gratuite de 3 mois est offerte à chaque nouveau producteur.
Le paiement des commandes s'effectue soit directement auprès du producteur lors du retrait des produits, soit en ligne par carte bancaire via Stripe. Le service de paiement en ligne est assuré par Stripe Technology Europe (agrément d'établissement de paiement). Chaque producteur choisit librement d'activer ou non le paiement en ligne. En cas de paiement en ligne multi-producteurs, la répartition entre producteurs est automatisée après validation de la préparation des commandes.
Les modalités de retrait ou de livraison sont définies par le responsable de chaque marché. Des frais de livraison peuvent être appliqués selon la distance. La plateforme n'assume aucune responsabilité quant à l'organisation logistique entre producteurs et acheteurs.
Les producteurs peuvent ajuster les quantités livrées lors de la préparation des commandes. En cas de paiement en ligne, le trop-perçu est remboursé automatiquement à l'acheteur. En cas de litige, Britlog peut intervenir à titre de médiation et procéder à un remboursement si les circonstances le justifient.
Britlog met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la plateforme mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Britlog ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme, ni des litiges entre producteurs et acheteurs concernant les produits.
Les données collectées lors de l'utilisation de Buzug sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Buzug ne collecte aucune donnée à des fins publicitaires. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous via le formulaire de contact.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Quimper seront seuls compétents.
Britlog se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des nouvelles CGV.
Dernière mise à jour : avril 2026